“饭做到一半突然停电了，孩子放学回家就等着一口热乎饭吃，真是谢谢你们了，这么快的速度就解决了问题。”家住中学渠的居民张俊英对城区供电所员工连连表示感谢道。
10月23日接近中午时分，城区供电所穆建峰接到用户的报修电话。经了解，原来用户正在做饭，饭做到一半时，电磁炉罢工了，不知该如何是好。穆建峰记录好用户乐鱼在线地址后，立即拿上抢修工具驱车直奔用户家中。10分钟后到达地点，经过排查，发现用户配电柜进线由于螺丝松动导致跳闸，紧固螺丝后，抢修人员又对用户家中用电设备进行查看，确保无遗漏问题后，对用户家中恢复供电。
“老乡，这是我们的供电服务联系卡，您有事就给我们打电话，我们会第一时间赶到的。最近天气降温，使用电器时要注意安全，不用的插头及时拔下……”抢修结束后，穆建峰将联系卡递到用户手中，并热心嘱咐用户用电安全注意事项。
一直以来，地电石楼分公司各供电所始终秉承“人民电业为人民”企业宗旨，以“马上”就办的速度持续深化“马上”服务品牌，确保迅速到位、及时处理、服务优质，同时充实抢修队伍，优化抢修流程，落实24小时值班制度，及时高效应对故障抢修工作，在每一次恢复供电后，都用通俗易懂的语言给用户讲解安全用电方法和注意事项，持续做好优质服务，增强客户用电的获得感和幸福感，确保辖区居民安全可靠用电。
