宽敞明亮的营业厅，功能齐全的自助设备，体贴周到的便民服务……近日，地电柳林分公司城东供电所正式投入使用。

城东供电所担负着柳林县以东地区约8700余户用户的供电服务任务。近年来，辖区内经济快速发展，生产生活用电量逐年增长，而原有办公场所远离服务区域，功能区域不足，已无法满足客户需求。

为进一步提高供电所服务质量，地电柳林分公司在柳林县东高速口附近新建城东供电所。新建供电所严格按照相关标准要求建设，建筑面积约950平方米，办公区域与员工宿舍整合为一体，营业厅、办公室、资料室、安全工器具室、员工餐厅、值班室等一应俱全，院内设置停车位，满足办公、营业需求。

在创造温馨舒适的工作环境的同时，城东供电所通过优化营业厅功能设置，为客户提供便捷高效的服务。城东供电所营业厅设置开放式办理柜台，为客户提供缴费、报装、咨询等服务；大力推广网上地电APP，引导客户线上办理业务；利用台区经理微信群，加强与客户的沟通交流，及时帮助客户解决用电问题。营业厅增设了自助服务区和爱心驿站，在自助服务区内添设功能齐全的自助设备，客户可以通过这些设备自助办理用电业务，提高了业务办理效率；在爱心驿站内，饮水机、雨伞、急救箱、充电器等设施应有尽有，为环卫工人和有需要的人提供了休息空间。