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地电石楼分公司:守好群众“阳光收益”

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日期:2024-07-23

来源:晋能控股集团网站

  为切实服务好光伏客户,优化营商环境,助力乡村振兴,近期,地电石楼分公司针对各辖区的光伏板进行“健康体检”,重点检查近期天气变化对光伏板组件造成的影响。“这两天又是风又是雨,光伏板都脏了,我还担心对发电有影响,你们来检查下,我们就安心多了。”一位光伏用户说道。

该公司工作人员前往客户家中询问近期发电情况和发电收益,对光伏板表面的灰尘砂砾进行清扫,认真查看线路、计量装置、发电系统等部位是否存在安全隐患,连接接头处有无松动、端子有无发热等情况,全面了解客户光伏发电设施运行状态,确保光伏发电正常运行。工作人员及时对发现的隐患进行记录和处理,耐心向客户解答在检查过程中暴露出的问题可能对设备造成的影响。他们还向用户科普光伏发电设备的注意事项和常见故障的处理方法,讲解光伏板的维护、保养方法,为光伏用户提供全方位服务,为夏季用电安全保驾护航。

走访过程中,工作人员主动向好奇光伏发电政策的群众进行宣传,对最近的光伏发电政策、电费结算、夏季火灾防范等进行讲解,让群众深入了解光伏发电。

“有了光伏发电板以后,不仅电费少了,每个月还有收入,别提有多开心。”

“我们多跑两趟换你们钱袋子鼓鼓,我们看着也高兴。”工作人员说道。

  该公司秉持“人民电业为人民”的企业宗旨主动靠前服务,不断提升服务质量和服务水平,保障光伏设备高效安全运行,持续助力绿色能源发展。

( 作者:冯超 周丹海 责编:王月华 )