“加油”“再做一个”……

　　侯马热电分公司发电运行部化学一班现场，小谌利用培训间隙，与工友展开做水样硅的比拼，大家纷纷为她加油鼓劲。看着小谌那股不服输的拼劲，班长高国平如释重负。

　　小谌专业技能强，人勤快，是化学运行公认的专业苗子。前不久，她信心满满地参加公司组织的青工专业比武，却因失误遗憾地与第一名失之交臂。比武归来，原本开朗活泼的小谌变得消沉了许多，学习积极性明显下降。她的情绪变化很快引起了班长的注意。为帮助她尽快走出低谷，高班长几次找她谈心交流，但效果并不明显。

　　一对一交流的路子走不通，班长经过一番思索，决定在班里组织一堂思想教育课，试着拆除小谌心里的那堵“墙”。课堂上，班长从自己的“运行之初”讲起，与大家一起分享经历过的“糗事”。工友们没想到，精明干练、专业过硬的班长，竟然也经历过不少失败和挫折。

　　“可以被打败，但不能被打倒！”授课接近尾声，班长送给大家的话深深触动了小谌。授课结束后，她主动找到班长吐露心声：“高师傅，您分享的成长故事让我明白，成功不仅需要实力，更需要坚持和努力。我一定重新振作起来，争取更好成绩！”

　　“想要走进工友内心，自己先要付出真心。”谈及小谌的转变，班长深有感触地说：“只有善于站在运行工的角度思考问题，多一点感同身受，才能真正与她们同频共振。”这是高班长的经验之谈。前段时间，在班中开展思想摸底时，有人反映，最近小谌母亲生病住院，闲暇时间总是一个人发呆。得知这一情况，高班长一方面与小谌一对一谈心，另一方面主动去医院看望老人，了解病情，并反映小谌在班里的优异表现，老人了解了女儿的不易，此举不仅加深了母女的感情，老人还积极配合治疗，使小谌卸下了思想包袱，小谌很快恢复了往日的工作热情。

　　经历此事后，高班长意识到，工友都有自己的“小心思”，简单的谈心交流难以发现和解决深层次问题，只有想方设法走进他们内心，广泛深入开展谈心交心，才能真正为员工卸下思想包袱，让他们“轻装上阵”，全身心投入到工作中。

　　班长掏心窝子，工友开话匣子，扎实有效的谈心交心工作，拉近了部门、班长与员工之间的距离，激发了他们想在一起、干在一起的工作热情。