供电所是供电服务的基层窗口，也是供电企业与客户连接的桥梁和纽带。走进地电朔州分公司城关供电所，干净整洁的院落，一排整齐的办公用房，回眸间，看到墙上挂着的标准化经营项目，在2023年11月份的星级供电所审验中，城关供电所被评为“三星级供电所”。这一成绩的取得，是城关供电所合力对标提升的结果，是在安全生产、服务优质、管理高效等方面持续改进的结果。

标准管理促提升

　　城关供电所认真贯彻安全生产法律法规，针对管理当中的薄弱环节，从抓基础、抓规范、抓执行、抓配合四方面，成立标准化建设工作小组，分解细化各项指标，落实到人，建立指标月分析、日管控制度及专项奖惩方案，按时分析短板弱项，跟踪落实好指标动态情况，每周安全会细化分析指标并列出重点管控要点，做到事前管控、事中严控。同时，加强班组协同联动和专业指导，定期开展供电所指标诊断分析，实现共同进步，大力提升供电所标准化指标。

优质服务提质效

　　为保障广大用户用上安全电、放心电，城关供电所开展零距离走访活动，组织网格经理对辖区内的用户不定期进行巡检、排查，牢固树立服务理念，认真检查用电线路、插座及电器设备使用情况等，并对电器设备的绝缘情况和安全性能进行检查，发现问题及时告知并下达整改通知，消除安全用电隐患，并积极开展安全用电宣传，提升广大用户的安全用电水平。同时，将业务受理、故障报修、用电咨询服务关口进一步前移，引导客户积极通过“网上地电”APP、“山西地电”微信公众号及“96598”服务热线线上渠道进行足不出户业务办理，做到“民有所呼，我有所应”，不断提高群众的获得感、幸福感。

安全管理保生产

　　城关供电所以“党建+安全”为抓手，大力倡导安全文化，增强全员安全防范意识，树立全员安全理念，加强安全生产宣传教育工作，狠抓基层、基础、基本功，开展“人人上讲台”“一月一培训”安全活动，分析典型安全事故案例，以案促改，充分吸取典型案例中的经验教训，严守安全底线，提高全员安全水平；对工作票填写、隐患排查、风险管控等进行了指导和交流，进一步规范工作人员的行为，实现安全可控、能控、在控，提高现场安全管控能力，把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，全面夯实公司安全基础。