地电石楼分公司西卫供电所成立于1992年3月，辖区内共有4条10千伏线路、108个公变台区、70台自备变压器、71户专变用户，肩负着石楼县域内20个行政村、17878户的线路设备运行维护及低压用户供用电管理与收费工作，年供电量1692万千瓦时。

　　作为服务用户的第一线，他们风雨无阻，长年奔走在设备之间，穿梭于千家万户，全力为区域电网安全稳定运行保驾护航。

生产运行平稳有序 设备健康持续提升

　　西卫供电所着力解民忧、办民事，狠抓线上管理，提升服务质量。他们利用营销一体化系统实时监测每个台区电流、电压及功率的异常情况，逐一落实数据指标，定期召开线损分析会，认真分析查找异常原因，制定整改措施。

　　日常工作中，西卫供电所加大线路设备的特巡频次，密切关注设备运行及负荷变化情况，落实“一台区一负责人”的管理机制，对所管辖设备的运行情况进行全方位掌控，切实做到排查无死角，发现缺陷及时上报处理，防止设备“带病”运行。2023年对71户专变用户以及1135户低压用户进行了线路表计用电检查，努力提高供电可靠性，保障生产生活用电。

提高安全生产管理 抓牢作业现场管控

　　西卫供电所始终将安全排在第一位，通过周例会、班前会、周四安全日及安全生产月等活动，共同学习安全政策，分享安全故事，带动全员真正参与到安全管理之中，真正将安全意识深深根植于每个职工心中，确保供电所的安全生产。

　　全所人员积极参加公司组织的“安规”“两票”培训，定期开展反事故应急演练活动，切实增强职工预防事故和应急处置的能力；完善安全生产管理制度，人人签订安全责任状、“四不伤害”责任书，开展安全承诺宣誓，有效落实安全管理责任制；抓牢作业现场管控，杜绝“三违”行为，由供电所到岗位人员对现场进行全面核查，发现违章及时制止并加以纠正，确保安全管理无缝隙，安全隐患消除在萌芽状态。

　　供电所严格执行“两票”制度，2023年共办理低压一种票26份，操作票52份，正确率均为100%。

牢固树立服务意识 优质服务普惠民生

　　西卫供电所始终秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，紧紧抓住惠民这一主线，全面提升优质服务，积极走出去、上到门，变“被动接单”为“主动服务”，受到了群众的欢迎。

　　台区经理定期上门走访辖区内用户，并邀请用户参加座谈会，了解用户诉求，听取用户的意见和建议，切实为用户解决用电难题。每月开展用电宣传活动，将安全常识以及用户最关心的电价政策送进千家万户，并向用户发放安全宣传手册，不断增强用户的安全用电意识。与用户架起了连心桥——“地电小哥群”“网格化供电服务群”等，第一时间告知用户停电时间，解答用户疑问，让用户来回跑路办电成为历史。通过微信公众号、业务群、信息公示栏、“网上地电”APP等途径，对电价信息、举报电话、停电信息、业务流程等进行公示，让用户办电用电更放心便捷。