地电离石分公司城南供电所负责巡视10千伏线路13条、40.289千米，巡视维护管理0.4千伏线路51.274千米，担负着离石城区16000余户的生产生活供电任务。

　　作为地电离石分公司所辖最大的城区供电所之一，城南供电所是为客户提供服务的第一线，工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。班组自成立以来，通过增强服务意识，提高服务水平，注重服务成效，擦亮服务窗口，真正把用电客户放在心上，树立了地电离石分公司优质服务的良好形象。

保障安全供电

　　城南供电所处于离石区中央位置，针对供电范围内单位多、人口密集的特点，供电所建立了一支实力雄厚的应急抢修队伍，下辖4支应急抢修小队，配置应急抢修车4辆，可同时快速处理多处电力故障。日常工作中，供电所严格落实24小时值班制度，做到用户随叫随到，在最短的时间内上门为用户排忧解难，全力保障市、区两级政府及有关部门各类重要活动电力的可靠供应。

　　为保障辖区内机关单位和居民正常用电，多年来，城南供电所大多采取夜间检修方式处理缺陷及电力故障，2023年全年实施夜间检修11次，参与检修55人次，供电可靠性与用户满意度双双提高。

提升优质服务

　　城南供电所面向辖区内新增的小微用户主动宣传“三零”服务政策，进一步简化报装流程，缩短报装时间。用户只需提供必须的手续资料即可实现一次性办理报装上户业务，真正实现用户“零”跑腿。同时，装表接电、设备材料零投资极大减轻了用户的经济负担。

　　作为公司对外服务的主要窗口，城南供电所营业厅不断尝试创新优化服务模式，从客户角度出发，大到客户座椅等硬件基础设施、小到“禁止吸烟”等友情提醒标识，不断完善各项便民服务设施；常态化开展行为规范、服务技能、营销专业知识等培训，规范服务人员言行举止，进一步提升服务质量。

助力城市建设

　　老旧小区改造是吕梁市近年来的一项重要民生工程，直接关系到离石老城区人民群众的生活幸福感。市人行家属院小区在改造过程中，因小区原变台位置严重影响施工及居民出行，该小区业主向城南供电所发出求助。供电所结合实际，积极与公司市场营销部沟通协调，迅速制定迁改方案，并在7日内对变台实施了迁改，同时规范了部分低压线路，确保小区改造进度如期完成。

　　随着创建全国文明城市步伐的加快，吕梁市积极创建文明城市建设活动，城南供电所紧跟市委宣传部创城办的号召，主动作为，对区域内的高低压供电线路杂乱、表箱无盖破损等问题进行全面摸排，全力提升电力设备外表美观程度；深入包联小区旧电厂家属院开展拔草、铲除小广告、粉刷楼道、清理垃圾等环境卫生治理志愿服务活动，协助街道举办各种宣传活动，帮助社区更换图版等，有序改善小区环境面貌；结合本职工作对小区67户居民进行电力线路整改，将原绝缘老化破损线路全部更换为现代式电力电缆网络化线路，将旧电表换成网络表，使居民足不出户就能完成手机缴费。