任和平现任地电离石分公司交口供电所所长。自参加工作以来,他扎根农村供电所,认真贯彻落实“人民电业为人民”的服务宗旨,努力奋斗在服务群众的电力一线。
勤练技术 服务用户
任和平2008年到交口供电所工作。初到供电所时,为了更快地适应岗位工作,他一刻不敢松懈,跟着书本学、跟着老师傅学、跟着电脑学,还积极参加各种各样的业务培训。工作中,他坚持跑台区、查线路,无论刮风下雨坚持到现场巡查,以最快的速度帮助用电客户排忧解难。
自2017年担任交口供电所所长,任和平更是急用户之所急、想用户之所想,为所辖区域内居民解决生活用电的实际困难。2023年除夕,他发现高家沟2#台区严重超载,立即报告公司领导,制定抢修方案,并亲自上门一户一户与居民说明当前情况,鼓励居民家用电器设备避峰用电。
为更好服务用户,供电所将值班电话、所长电话、台区经理电话、“96598”热线等信息“上墙”共享,值班电话24小时畅通,建立“更快捷、更有效、更亲民”的解决问题渠道;邀请居民加入用电服务微信群,实现基层的事情基层解决,用电服务微信群“有问必答、有诺必承、有情必出”,实现供电服务“有图有真相”。
连续多年,他所在的供电所实现“零投诉”,一组组供电数据,不仅让该所在一次次考核中脱颖而出,更让交口街道办范围内群众放心。
多措并举 保障安全
任和平坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,加强业务技能培训,不断提高供电所员工的操作技能;坚持做到“四不伤害”原则,对每位员工实行安全责任目标制,签订安全责任目标书,落实安全责任;强化安全考核,使安全用电管理网络化、制度化。他始终高度重视安全用电这一根本原则,通过多种有力措施避免安全事故的发生。
加强用电安全宣传,促使全民重视用电安全。任和平带领交口供电所以街道办、社区和学校为中心,通过散发传单、贴标语等形式告知广大用电户;集中解读学习用电知识、用电安全防范及紧急处理措施;加强用电季节性宣传,对安全事故高发期的不同特点进行全面宣传,取得了良好效果。
在日常工作中,任和平持续加大电气设备管理力度,始终强调并身体力行三个“勤”字,即“勤”下基层、“勤”巡视检查、“勤”隐患排除,从而彻底消除隐患的产生,确保电网安全。
强化管理 提高效益
任和平通过分解目标、责任到片、按月考核等强有力的措施,保证了电费回收的顺利进行。对于大宗工业用电客户或特殊用电户,则对其企业情况进行摸底,对经营情况进行调查跟踪,随时把握对所用电费的缴费能力,安装预付费装置,尽量降低电费回收风险。
在日常管理中,任和平将降低“线损”作为重点,强化管理堵漏洞,取得了良好成效。工作中发现偏远地区白龙塔、贺家山、芦则茆台区线路是裸导线,他立即与乡政府和公司领导汇报,顶着烈日想方设法历时一个多月,对此线路进行了改造和用户表集中装箱,规范了用户用电管理,极大地降低了安全隐患。特别对“线损”居高不下的台区,任和平带领供电所员工走村串户,了解情况并分析原因,对任何一个电量疑问都不放过。
任和平脚踏实地、务实肯干,是默默无闻的“电黄牛”。他在平凡的工作岗位上兢兢业业、履职尽责,践行电网人的初心,先后多次获得了先进个人、优秀班组长等称号。