在王村煤业公司，有这样一位队长，他的名字叫做闫栓宝。作为机电部灯房队的领头人，他以文明服务为核心，带领全队成员，为入井职工提供了一流的服务，成为了大家心中的一盏明灯。

开展岗位大练兵

　　他积极组织开展“师带徒”帮教活动，让员工熟练掌握矿灯性能、操作规程及维修技术。坚持一日三检制，即：班前检查，对上班的交接情况做到心中有数；班中检查，不给下一个班留下任何隐患；班后复查，发现问题及时处理，杜绝矿灯失爆。通过实行“旬抽查、月检查”考核评比，并将评比结果与考核情况汇总公布。

带领职工比“文明”

　　“行为文明，从小事做起”，闫栓宝要求队组成员规范自己的行为素养，遵守劳动纪律，工作期间不干私活、不嬉戏、不打闹，按工作任务程序及标准完成所负责的工作。在发放矿灯时做到来有迎声、去有送声、有问必答。用“您好、请您注意安全”“您辛苦了”等温馨用语，在亲情叮嘱中做好安全提示，切实增强广大员工爱矿山、爱生命、保安全的自觉性。

做好服务提质量

　　好的状态，才有好的服务。闫栓宝要求队组成员，在工作期间必须保持精神饱满及良好的服务态度，倡导心情愉悦的“微笑服务”，杜绝与出入井人员发生口角冲突，为了保证井口综合服务大厅的环境卫生整洁干净，他还实行工作责任承包到人制度，按卫生责任区划分定点清理，切实给广大员工创造文明舒适的工作环境。

　　在王村煤业公司机电部灯房队，闫栓宝不仅是队长，更是大家心中的“知心大哥”。他深知，一个团队的凝聚力不仅来自于工作的默契，更来自于成员之间的关爱与温暖。因此，他始终将关爱职工放在首位，用实际行动营造了一个温馨、和谐的氛围。一次，两位职工在条件同等的条件下，由于工资不同产生了意见。闫栓宝发现问题后，主动邀请两位当事人就具体问题说明情况。当得知李某是因为照顾家里生病孩子时出勤率下降，闫栓宝自掏腰包看望了孩子，并在队里动员队组人员给予李某工作中的关照。闫栓宝的这一举动，不仅化解了职工之间的矛盾，更让大家深刻感受到了团队的力量和温暖。他用自己的实际行动诠释了什么是真正的关爱职工，什么是真正的团队精神。

　　在闫栓宝的带领下，灯房队不仅成为了一个工作高效、服务优质的团队，更成为了一个充满温情和关爱的“大家庭”。每一位职工都在这里找到了归属感和价值感，共同为矿井的安全生产贡献着自己的力量。